5月26日下午，瑞金深燃天然气有限公司赖女士顺利拿到城镇天然气经营许可证（延续），“短信主动提醒，电话一一服务，不用担心错过换证日期了，他们像闹钟一样定时提醒，挺省心的。”她称赞道。

据悉，该公司的城镇天然气经营许可证即将在5月28日到期，赖女士在5月22日就收到提醒短信，与此同时，市行政审批局工作人员多次电话提醒、沟通，以确保持证人知晓到期情况并提前做好安排。此外，在办理延续业务过程中，因法人有效证件（原件）在深圳，市行政审批局对该项材料进行了容缺办理，减轻办事群众办事成本。

在服务过程中，经常有不少群众、企业急匆匆来到市行政审批局，表示因工作繁忙或疏忽大意，所持证照没有及时办理延续手续，已经过期了，需要重新办理。为进一步优化企业群众办事体验，降低各类市场主体办事成本，市行政审批局近期推出证照到期短信提醒服务，在企业群众所持证照到期前，通过实现证照到期自动预警、提醒短信智能发送、人工电话对接等方式，避免因证照过期而带来经济损失，最大程度给予企业群众方便。