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瑞金一班车司机被乘客投诉，官方介入！

转载 1003于 2024/08/24 12:24:34 发布 IP属地：未知 来源：瑞金网综合客家新闻网“问政赣州”栏目 作者：瑞金网 8095 阅读 0 评论 0 点赞



刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：瑞金市汽车站，瑞金到会昌的班车司机服务态度问题，针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：...

网友建言



▲“问政赣州”平台截图

瑞金市回复


尊敬的网民朋友：

您好！您在问政赣州热线反映的“瑞金市汽车站，瑞金到会昌的班车司机服务态度极差”的问题已收悉，现将有关情况答复如下：
经核查，在8月13日中午13：37分，您在瑞金市汽车站售票处买了瑞金到会昌的车票，然后一直在候车厅等着叫验票上车，期间其他几个县的都陆续提醒乘客验票上车了，您20多分钟都没听到去会昌的上车。然后去问售票处怎么回事，售票员说已经走了一辆你没听到，然后您到停发车位“瑞金到会昌”的班车很近的候车座位等待。又等了20分钟，还没司机或者检票人员提醒检票上车，看到疑似司机的两个中年男子一直在聊天，然后您就直接去班车上等待。您等了一段时间，就到副驾驶位置的工具箱内翻看，这个时候驾驶员过来了，责问乘客不要随意翻看东西。驾驶员说“不是这辆车，你上错车了。”于是两个人意见不合吵起来了。
目前，瑞金至会昌班线为滚动发班，由于是中午时分相邻两班间隔会稍微长一点，旅客错过一班后，等待下一班会更久一点，事后我局责成该班线负责人向您道歉并解释，公司对该驾驶员进行了批评教育。我局已督促公司加强对驾驶员职业教育、道德品质。提升服务水平，保障市民方便安全出行。

瑞金市交通运输局

2024年8月20日

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