1.医院工作人员在办理业务时需将所遇到的问题逐一反馈至医保局处理，因此延长了业务办理时间，请大家耐心等候；

2.因医保局系统切换，原赣州医保卡现已停用，挂号、缴费请使用社保卡或医保电子凭证。因先诊疗后付费已上交医保卡的住院患者和出院未结算人员，请尽早持个人的社保卡到我院相关科室置换原上交的医保卡或结算费用；

3.目前，医保系统还不稳定，办理医保业务报销比例时常出现异常现象，建议推迟来院办理医保报销（紧急情况除外）；

4.办理医保报销时出现问题的市民，请耐心等候一段时间，工作人员将电话通知返院结账；

5.患者住院期间，社保卡（医保电子凭证）不要在其他地方（含药店）使用，以避免影响住院费用报销；

6.近期，我院自助机处于系统升级期，院内自助机仅限使用就诊卡，并只可用于挂号和交费，如需退费请先到开单医师、检查科室或药房签字后再到门诊收费窗口办理；

7.享有居民或职工医保（脱贫人员除外）的患者，住院治疗期间费用需全额交纳，待出院时再进行医保报销。

目前，医保系统刚刚恢复上线，近期我院出现大量就诊人员，根据疫情防控要求，为避免大量人员聚集，特温馨提示：

1.为缩短挂号缴费时间，杜绝排长队现象，来院请带好社保卡和身份证等有效证件，挂号人员请先到门诊大厅导诊台领取挂号单，填写好姓名、性别、身份证和手机号等相关信息后，再到收费窗口排队挂号，避免收费人员逐一询问就诊人员信息；

2.除紧急情况外，建议错开每日就诊人员高峰期来院就诊、购药；

3.健康人员核酸检测交费后请直接到门诊大楼前西侧车棚处做核酸检测。