为加强警示教育，强化作风建设，现将我市查处的2起干部作风不实问题通报如下：

市城管局城管大队工作人员危翔执法时与市民发生肢体冲突的问题。经查，3月22日上午，市城管局城管大队工作人员危翔巡逻至原赣东南农贸市场附近沿江路时，发现该路段存在流动摊贩占道经营和人员聚集现象，随即劝导摊贩离开。在此过程中，危翔因工作方式方法不够妥当，与一买菜苗的群众发生口角并出现肢体冲突。事情发生后，市城管局和城管大队相关负责人工作主动性、积极性不够，未及时调解处理，给我市造成不良影响。经研究，责成市城管局向市委、市政府作出深刻检查；责成市城管大队大队长赖仕勇向市委、市政府作出深刻检查，并在瑞金电视台作公开承诺；由市城管局对危翔进行批评教育，并责令其在城管大队单位大会上作检查；市城管局责成城管大队切实加强对干部职工的管理，转变工作作风，增强服务意识，提高服务水平。

瑞金润泉公司客服部副部长黄皓擅自提高群众办事难度、服务意识淡薄问题。经查，2月24日，瑞金润泉公司客服部副部长黄皓在为群众办理继承性用户名变更业务时，工作主动性不够、为民服务意识淡薄，擅自提高办事难度，造成不良社会影响。该公司在管理上不够规范，制度建设缺失，仅靠公司员工经验办理有关业务。经研究，责成润泉公司向市委、市政府作出深刻检查，主要负责人在瑞金电视台作公开承诺；由润泉公司对黄皓进行批评教育和严肃处理，并责令其向润泉公司作出深刻书面检查；责成润泉公司规范公司管理，加强制度建设，理顺工作流程，切实提高员工的服务水平，提升群众满意度。

上述问题的发生，暴露出我市部分单位和干部职工为民服务意识不强，作风不严不实。各级党组织要不断加强对干部职工的日常教育管理，真正把纪律立起来、紧起来、严起来，驰而不息推进作风建设。全市广大干部职工要切实引以为戒，汲取教训，改进作风，提高宗旨意识、服务意识。