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瑞金市医疗保障局优化报销流程群众“叫好”
近期,有市民到瑞金市医疗保障局反映市外零星报销流程繁琐且报销时限长,导致医疗费用垫资时间过长,加重参保群众看病垫资负担的问题。接到群众反映后,该局高度重视,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,为进一步打通疏解参保群众办事的堵点难点痛点问题,迅速成立了由3人组成的市外零星报销组,优化各科室职责及人员安排,要求各科室之间互相衔接,顺畅资料流转环节,简化办事流程,加快零星报销资料流转速度。经过优化报销流程提质提效,市外零星报销由原先自提交报销资料到资金拨付到位约3个月的时限提速到21个工作日,大大缩短了报销时限,减轻了参保患者医疗费用垫资负担,得到患者的一致好评。