主题教育要如何开展？调查研究要盯住哪些问题？整改落实要如何推进？等等，围绕这些问题，我市依托96333服务热线，广泛征集群众意见建议，集聚民意、汇聚民智，依靠群众力量抓实主题教育。截至目前，96333共收集各类意见建议80余条，许多意见建议已吸纳进入全市主题教育实施方案。如有的党员、群众提出“在学习教育中，要充分发挥瑞金红色资源优势，积极开展红色传统教育”的建议，得到了采纳并列入全市学习教育的重要内容。同时，通过96333短信平台，每天向全市手机用户发送“不忘初心、牢记使命”主题教育“一日一句”，大大提升了群众对主题教育的知晓度、关注度和参与度。

选准选实调查研究课题，是回答“时代之问”的重要基础。为此，我市坚持群众“点题”、干部“领题”，始终把群众反映最强烈、最突出的问题，作为调查研究的重要靶心。主题教育开展以来，针对群众反映的各类问题，96333进行梳理汇总，共梳理出群众反映强烈的共性问题63个，个案问题123个，其中有12个由市领导领题调研，有51个由乡科级干部开展专题调研，切实增强了调研的针对性和实效性。如针对农村环境卫生整治还不到位、旅游接待服务水平还不高、城区农贸市场还存在“脏乱差”等问题，均由市领导领题调研、牵头落实。

问题检视准不准？剖析反思深不深？问题解决快不快？我市充分利用96333开展电话调查，请群众即时监督和常态监督。截至目前，已收集各类急难事麻烦事烦心事230多件，全部列入了整改台账，明确了整改单位和整改期限，要求限期办结到位，并将诉求处理情况通过96333短信发送至群众手机，请群众监督诉求办理的全过程。

坚持干部“答卷”，群众“阅卷”。整改力度大不大？整改效果好不好？由群众说了算。我市充分利用96333平台，采取“一一过筛”的办法，对已整改落实或正在整改落实的问题，一一开展电话回访和满意度测评，做到整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过，以整改的实际成效取信于民造福于民。主题教育开展以来，对即知即改的186件具体问题和群众诉求，回访群众的满意度达100%。