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刚刚公告！瑞金全市范围内开展整治行动！

转载 1003于 2025/04/02 14:39:24 发布 IP属地：未知 来源：瑞金市文化广电旅游局 作者：瑞金网运营中心 443 阅读 0 评论 0 点赞


关于在瑞金市范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等专项行动公告


为进一步规范旅游市场秩序，切实维护游客的合法权益，全力营造安全、诚信、优质的旅游消费环境，打造好、维护好“红都今朝更好看”靓丽名片。结合我市实际，我局决定在全市范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等专项行动。在专项整治行动期间，欢迎社会各界群众参与和监督我们的工作，共同携手维护红色故都美丽形象。现将有关事项通告如下：


一、整治行动开展时间


自本公告发布之日起——2025年12月31日止。

二、整治行动开展时间


（一）导游乱象：严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为，伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为，以及旅行社和导游存在的其他违法违规等突出问题的处理。
（二）强制消费：严禁旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费，包括但不限于购物、自费项目等。
（三）其他问题：严重影响我市旅游市场秩序的其他违法违规行为。


三、举报方式


（一）投诉举报热线：0797-2511611
（二）移动电话：19970711657
（三）举报受理地址：瑞金市文化市场综合执法大队（瑞金市金都大道75号9楼901室）；邮编：342500


四、举报须知


（一）举报人应实事求是，不得夸大、捏造事实，需提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。
（二）请广大游客选择正规旅行社，签订正规旅游合同，切勿轻信低价旅游广告，避免上当受骗。在发生旅游纠纷时，应当依法维权，通过合法途径解决问题。
（三）在旅游过程中如遇强制消费、服务质量问题等，请保留相关证据（如合同、票据、录音、视频等），并及时投诉举报。
对于被查实的导游乱象和强制消费行为，我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，并将处理结果进行公示，绝不姑息。同时，我们也将加强旅游市场的日常监管，建立健全长效机制，确保旅游市场的健康有序发展。

瑞金市文化广电旅游局
2025年4月1日

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