网友：

您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、调查核实情况

经查，江西钟老祖药业有限公司为一家消毒产品生产企业。该公司法定代表人现场提供“德安详®阿莫罗芬抑菌软膏TM”外包装图片，标签标识产品名称：钟老祖®抑菌软膏，正面标识规格、剂型、生产企业、卫生许可证、生产地址等内容，该消毒产品首次上市前未进行卫生安全评价和命名不符合《健康相关产品命名规定》。

二、处理情况

江西钟老祖药业有限公司生产销售的“德安详®阿莫罗芬抑菌软膏TM”消毒产品首次上市前未进行卫生安全评价和命名不符合国家有关规定的行为，违反了《消毒管理办法》三十一条第一款、第三十二条第（二）项的规定，已下发《卫生监督意见书》，要求该公司立即停止销售并召回和销毁“德安详®阿莫罗芬抑菌软膏TM”消毒产品，并将依法依规进行处理。

至于你要求赔偿的问题，依据《消费者权益保护法》第44条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。为此，如你在瑞金市购买的产品，我单位将协助你解决相关问题，如你不在瑞金市购买的产品，建议你提供照片和相关依据向购买平台商铺所在地消费者协会反映或通过司法诉讼途径依法索赔。

瑞金市卫生健康委员会