刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：反映金都一号物业公司安装梯控问题。针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：

您在问政赣州平台“反映金都一号物业公司安装梯控问题”收悉。我局高度重视,现将处理情况答复如下：

经查，反映的情况属实。市市场监管局反馈安装电梯刷卡符合技术要求。目前所有业主都能使用电梯上下楼。但根据《民法典》有关条款，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

在未达到法定人数前，我局将责成物业企业停止刷卡使用。安装电梯刷卡其实也是无奈之举，该小区物业管理在全市为中上水平，开发企业一直兜底保障小区正常运行。缴交物业费是每个业主应尽的义务，是小区日常开支的唯一来源，长期欠缴物业费导致小区设施设备失修失养，最终受损的还是广大业主，对物业管理中存在的问题可以向物业反映，行使权利的同时应履行义务。

感谢您对住建工作的关心和支持！

瑞金市住房和城乡建设局

2021年4月30日