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瑞金市承办“问政赣州”
和“12345”政府服务热线平台
10月份工单办理情况来啦
一
“问政赣州”平台办理情况
2020年10月份,赣州市“问政赣州”平台转我市交办事项198件,办理回复198件,回复率100%。
从全市办理情况来看
交办事项办理较好
当月派发件全部办结
二
“12345”政府服务热线平台办理情况
2020年10月份,赣州市“12345”政府服务热线平台下派我市工单721件,办结626件,按期办结620件,超期办结6件,按期办结率99.04%,综合回访满意率97.12%(满意608件、不满意18件)。12345平台工单办理总体较好,但丁陂乡、武阳镇、市住建局存在工单超时办结。
从乡镇办理情况来看
叶坪乡、黄柏乡、谢坊镇等
15个乡镇按期办结率为100%
从市直、驻市相关部门办理情况来看
市城管局、市教科体局等
36个部门按期办结率为100%
本月诉求主要集中在
市容城管、住房城建
教育管理、公共服务等方面
市容城管方面主要反映商业噪音及广场舞噪音扰民、商家占道经营、餐饮油烟污染等问题;住房建设方面主要反映在建小区施工噪音扰民、农产品交易中心延期交房、小区物业管理及物业费缴纳等问题;教育管理方面主要反映城区中学国庆期间未按国家规定放假、周末补课及学校收取补课费等问题;公共服务方面主要反映自来水浑浊、水压低问题。