8月份，赣州市12345政府服务热线平台下派我市工单866件，市12345热线办转派承办单位办理工单866件（当月未超期未办结件转入次月统计），办结763件，按期办结703件，超期办结60件，按期办结率92.14%，综合回访满意率95.2%。

　　工单超期办结的单位：住建局、城市社区管委会、发改委、林业局、供电公司、纪念馆、黄柏乡、云石山乡、瑞林镇、泽覃乡、万田乡、丁陂乡、武阳镇、壬田镇。

城市管理方面主要反映城市道路破损、商贩占道经营、夜市烧烤油烟、商业音响叫卖等问题；

住房建设方面主要反映商品房质量差、未按合同交付、在建小区施工噪音扰民等问题；

社区管理方面主要反映老旧小区排水排污不畅、部分小街小巷及安置区域道路未硬化等问题；

城乡供水方面主要反映自来水水质差、水压小、管道损坏等问题；

农村管理方面主要反映山林、宅基地纠纷、农田灌溉用水短缺等问题。