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瑞金一女子险入诈骗陷阱，幸得银行及时阻拦
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1003于 2025/03/29 12:27:02 发布
IP属地：未知
来源：江西瑞金农商银行
作者：瑞金网运营中心
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2025年3月22日下午，客户唐某焦急的来瑞金农商银行东升支行柜台，表示接到自称保险公司客服的电话，告知其开通了保险自动扣保功能，需按提示操作才能关闭，否则超过晚上十二点会自动扣8000元保费。唐女士信以为真按照电话提示操作点击链接，紧接着手机出现异常。唐女士认为是自己操作有误，急忙来银行咨询。
我行工作人员立即意识到该客户遭遇了电信诈骗，为防止客户资金损失，立刻将唐女士的银行卡账户调整为只收不付，避免账户资金被转走。业务办理期间，唐女士的手机不断跳出他行卡付款信息，且当前界面卡死无法操作，我行工作人员现场协助客户通过他行电话银行办理挂失，避免客户他行账户资金损失。
我行工作人员向客户进行反诈宣传并告知客户及时报警，客户在了解并学习反诈知识后，对工作人员表示感谢。
温馨提示
1、接到自称客服的电话或消息时，务必通过官方渠道核实其身份。比如，拨打银行官方客服电话，注意不要拨打对方提供的号码，可通过银行官网、官方APP等查询官方客服电话进行确认。
2、不要轻易点击来路不明的“客服”发送的链接，这些链接可能会植入病毒，直接盗取账户资金。
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