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“现在设立了‘红都政务驿站’,不用去市政务服务中心窗口也可以咨询业务、拿取证照,真的太便捷了。”驿站的方便快捷获得广大企业、群众纷纷点赞。
“红都政务驿站”配备了全彩宣传显示屏、电脑、赣服通智能自助机、税务申报自助机、税务发票代开自助机、公积金自助查询机、企业登记自助机等自助办理终端设备,企业、群众可自助办理企业登记、税费缴纳、常用证照查询打印、公积金账户明细查询等43项业务,这些业务均可实现24小时“刷脸办”“指尖办”“自助办”,解决了群众“想办时没空办,要办时没哪办”的痛点和政务服务盲点问题,让企业、群众真正实现了“想什么时候办就什么时候办”。
驿站还创新推出了“证照集中存取点”服务,企业完成线上审批后,可选择就近驿站领取许可证照,首批试点涵盖食品经营许可、公共场所卫生许可、诊所备案、仅销售预包装食品备案表等71项事项,可实现到件即取,事项一经完成证照批文打印,企业、群众即可就近领取,给企业、群众带来了更加暖心的政务服务体验。
同时,驿站安排了2名市政务服务中心综合窗口业务骨干驻点,主要提供事前指导、流程导航、解疑答惑、“证照即拿” 等服务。市政务服务中心梳理了近600项事项材料清单,免费打印提供纸质版“办事锦囊”,提前告知解析事项办理所需材料,针对驿站现场无法解决的问题,直接对接市政务服务中心窗口实时沟通。
据了解,市行政审批局初步选取了71项事项进行试运行,自3月20日红都政务驿站运行以来,每日受理领取证照批复等业务70余件,累计受理500余件。下一步,计划将市中心进驻单位涉及证照、批复领取等业务一并纳入政务驿站,推动更多便民措施落地,确保政务服务真正做到“有温度”“全天候”。
红都政务驿站地址
瑞金市桦林路城投集团大楼临街一楼