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服务态度差！瑞金一餐饮店工作人员被投诉

转载 1003于 2024/12/08 12:22:11 发布 IP属地：未知 来源：瑞金网综合客家新闻网“问政赣州”栏目 作者：瑞金网运营中心 2169 阅读 0 评论 0 点赞


刚刚，瑞金网小编从客家新闻网“问政赣州”栏目获悉，有网友在该栏目留言咨询：餐饮店服务态度问题，针对网友提出的相关问题，瑞金官方作出了明确的回复，具体详情如下：...

网友建言



▲“问政赣州”平台截图

官方回复


尊敬的网友：

您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况：
 经现场调查，老上海馄饨铺在用餐高峰期确实存在有时服务不及时、言语急促、沟通不畅等服务水平不高的现象，同时个别服务员确实也存在个人服务意识不足的情况，反映的情况属实。
二、处理情况：
  已督促该店铺负责人在今后的经营过程中加强员工培训，端正态度，提升服务人员的服务水平，给顾客提供舒心服务。
感谢您对我们工作的支持和监督！

瑞金市商务局

2024年12月5日


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