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2024年7月19日11时16分左右,客户杨某前往江西瑞金农商银行沙洲坝支行申请咨询贷款事宜,在交谈过程中了解到客户在“度小满APP”已经申请并签约了一笔贷款72000元,但该笔贷款未发放成功,后客户咨询该APP的客服,客服让该客户下载一款xxx聊天软件,通过该软件私聊客户称其签约的该笔贷款资金被冻结,并发了一份冒充“国家金融监督管理总局”文件截图让他缴存36000元保证金,因客户想在我行办理贷款,因此咨询我行工作人员如何绑定银行卡进行缴纳资金。我行工作人员了解到后马上警觉,告知客户这是典型的电信诈骗,切勿上当受骗,同时通过官方渠道发现该“度小满”app为虚假APP。