群众满意度司法局长访谈

瑞金是闻名中外的红色故都、共和国摇篮、人民司法发祥地。为进一步提升瑞金市群众的公众安全感和对司法行政工作的满意度，切实传承发扬人民司法的优良传统，再创新时代第一等工作。近年来，瑞金市司法局在上级正确领导下，凝心聚力、砥砺奋进，为社会和谐稳定提供强有力法治保障。

一、勤调度，始终保持高压态势

满意度是一场攻坚战，更是一场持久战，越是迁延日久，越容易松懈，必须久久为功、持续用力。为此，我们坚持把满意度提升工作作为头等工作来抓，实行了“一月一调度、一月一督查”工作调度机制，组织召开了4次满意度提升工作汇报会，有效压实了工作责任。研究出台了《2022年度干部职工绩效管理考核方案》，制定了干部绩效考核正面清单和负面清单，强调了考勤制度、首问负责制度等工作制度，在微信公众号和服务大厅公布了司法局监督电话，推动服务群众工作迈上了新台阶。实行全局干部挂点乡镇责任制，组织全体班子成员，采取不打招呼的形式，深入一线开展督查，做到对满意度提升工作盯住不放、常抓不懈。

二、重宣传，始终保持浓厚氛围

使用瑞金方言，拍摄职能宣传视频，播放量突破13万，起到了较好效果。充分运用公交车等宣传载体，有效提高了司法行政工作的知晓度。开辟“为民办事”、“以案释法”等专栏，宣传与群众息息相关的法律知识。今年以来，微信公众号订阅人次实现翻番，影响力大大增加。在江西省委政法委发布的政法系统微信影响力榜单中，连续两次进入了全省第一方阵。通过群众喜闻乐见的方式，深入开展“法律八进”活动，在各乡镇常态化开展“法治宣传周”活动，打通法治宣传为民的“最后一公里”。承办了2021年江西省宪法宣传周“一切为了人民--传承红色法治基因”专题宣传活动启动仪式，高标准打造了瑞金市法治公园、泽覃安治村法治广场 、红色法治人物曾汉周生平事迹展馆等一批法治文化阵地，精心排练了法治文化文艺汇演积极开展民主法治示范村创建活动，先后培育了3个全国民主法治示范村，7个省级民主法治示范村。

三、转作风，始终保持热忱服务

积极转变工作作风，公证处摒弃坐堂办证的旧观念，主动为困难弱势群体提供预约服务或上门服务，以优质的服务维护社会公平正义。充分发挥法律援助保民生、暖民心的重要作用，扩大法律援助范围，降低法律援助门槛。为农民工、老年人、残疾人、未成年人等特殊群体开通“绿色通道”、简化审批程序，特事特办，急事急办，即时即办，今年受理法律援助案件204起，其他事项1292起。根据社会发展需要，成立了瑞金市人民调解协会和2个行业性调解委员会，即“瑞金市家居建材装饰协会人民调解委员会”和 “瑞金市黄柏乡脐橙协会人民调解委员会”，今年以来化解矛盾245起，谢坊镇人民调解委员会被司法部评为“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出集体。真情帮扶社区矫正对象，为10名矫正对象推荐工作。积极为服刑人员搭建远程视频会见桥梁，150个家庭实现了远程会见，严格落实刑满释放人员“必接必送”制度，56名刑满释放人员感受到了党和政府的温暖，促进了特殊人员融入社会。深入开展为群众办实事活动，对黄柏乡、武阳镇等司法所进行了升级改造，兰宏勇被司法部评为全国模范司法所长，泽覃司法所被司法部评为全国模范司法所。

父老乡亲们，让群众满意，是我们的职责所在。瑞金市司法局将努力锻造一支政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的司法行政队伍，以优良的工作作风、优质的法律服务为平安瑞金建设，做出应有的贡献。在此，我代表司法局郑重承诺，我们将不断强化纠风执纪力度，主动接受群众监督，恳请大家对我们的服务进行监督。